近期，我院屈向东老师接受人民日报海外版采访，就扫码消费中个人信息保护问题提供专业意见。

　　“不扫码注册会员，没法点餐”“得扫码关注才可以缴停车费”“必须关注公众号才能开发票”……本应带来便利的二维码，如今却因强制关注公众号缴费、被迫授权个人信息等情况的出现，成了消费的“拦路码”。“强制扫码”一方面影响消费体验，另一方面会导致个人信息泄露并带来安全隐患。中国消费者协会相关负责人近日表示，将在全国范围内开展“反对强制关注公众号”消费监督工作，更好保护消费者合法权益。

　　业内人士认为，从消费者权益的角度说，“强制扫码关注”是一种形式上的自愿、实质上的强制。首都经济贸易大学法学院讲师屈向东介绍，《个人信息保护法》第14条规定，基于个人同意处理个人信息的，该同意应当由个人在充分知情的前提下自愿、明确作出。“在扫码消费的服务场景下，经营者应使用简单易懂的语言，明确向消费者告知采集、使用其个人信息的目的、范围、用途等，从而达到消费者充分知情。”

　　维护消费者合法权益、净化消费环境，需要对不法商家加大执法力度，多方合力共治。“治理‘强制关注’乱象，法治的‘雷霆出击’势在必行。”屈向东建议，相关部门应加强协作，健全体制机制，对侵犯消费者个人权益的商家加大执法力度，打出约谈、罚款、整改等“组合拳”，以起到警示和威慑作用。“未来，随着个人信息保护规则的不断健全与监管手段的配套升级，扫码消费所具有的提升交易效率、降低交易成本的正向激励作用不断显现，消费者个人信息的侵权态势将得到进一步遏制。”屈向东说。